Thực hiện Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 19/03/2025, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank sẽ tạm dừng phát hành và ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán, rút, chuyển tiền đối với thẻ thanh toán Napas công nghệ từ. Ngân hàng sẽ chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch với các thẻ công nghệ chip, khuyến nghị khách hàng chuyển đổi sang thẻ công nghệ chip.
Ngân hàng Techcombank đã phát đi thông báo liên quan đến trường hợp giao dịch chuyển, rút tiền kể từ ngày 19/03/2025 (Ảnh minh hoạ)
Sự khác biệt chính giữa hai loại thẻ nằm ở công nghệ bảo mật. Thẻ từ sử dụng dải băng từ màu đen để lưu trữ thông tin chủ thẻ. Tuy nhiên, do thông tin được lưu trữ dưới dạng văn bản dễ giải mã, thẻ từ tiềm ẩn nhiều rủi ro bị đánh cắp thông tin qua các thiết bị gian lận.
Ngược lại, thẻ chip sử dụng một con chip điện tử gắn trên thẻ, chứa thông tin đã được mã hóa. Thông tin này được mã hóa và thay đổi theo mỗi giao dịch, tăng cường đáng kể khả năng bảo mật và đảm bảo an toàn cho người dùng trước các hành vi gian lận.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, Techcombank cung cấp dịch vụ chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip hoàn toàn miễn phí thông qua ba kênh chính:
– Tại quầy giao dịch: Khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của Techcombank để được hỗ trợ chuyển đổi.
– Trên ứng dụng Techcombank Mobile:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Techcombank, chọn tài khoản gắn với thẻ từ cần chuyển đổi, nhấn “Đăng ký”.
Bước 2: Chọn “Nâng cấp” bên dưới thẻ muốn chuyển đổi. Chọn “chi tiết” để xem thêm thông tin thẻ.
Bước 3: Nhập thông tin số điện thoại và địa chỉ nhận thẻ để hoàn tất đăng ký. Ứng dụng sẽ cập nhật chi tiết về tình trạng thẻ của bạn. Thẻ mới sẽ được gửi về địa chỉ đã đăng ký.
(Ảnh minh hoạ)
– Qua tổng đài: Khách hàng có thể gọi đến tổng đài 1800 588 822 và trao đổi với tư vấn viên về nhu cầu chuyển đổi thẻ, sau đó cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký nhận thẻ tại địa chỉ mong muốn.
Techcombank nhấn mạnh rằng ngân hàng chỉ hỗ trợ chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip thông qua ba phương thức chính thức trên. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng cần cảnh giác với các hình thức lừa đảo khác, bao gồm xác thực qua đường dẫn lạ, cuộc gọi yêu cầu cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tượng khả nghi. Việc nâng cao cảnh giác sẽ giúp khách hàng tránh khỏi nguy cơ bị kẻ gian lợi dụng và bảo vệ tài sản của mình một cách an toàn.
Việc chuyển đổi sang thẻ chip là một bước đi quan trọng trong việc nâng cao an ninh cho các giao dịch tài chính, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trước những thách thức ngày càng gia tăng từ tội phạm công nghệ cao.
